ঝিনাইদহ প্রতিনিধি মোঃ অমিদ হাসান

জীবননগর, ১ জুলাই ২০২৫ – ইসলামীক ব্যাংকের জীবননগর শাখায় একাউন্ট নম্বর পরিবর্তনের জন্য আবেদন করেও প্রায় দু মাস পার, কিন্তু এখনো কোনো ফল পাওয়া যায়নি এক সাধারণ গ্রাহকের। সঠিক তথ্য ও প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা দেয়ার পরেও ব্যাংকের গৌণ অবহেলা ও দীর্ঘসূত্রিতা তাকে বাধ্য করেছে হতাশার গভীরে যেতে।

গ্রাহক জানান, বারবার ব্যাংকের অফিসে যোগাযোগ করলেও সেখান থেকে কোনো রশিদ বা কার্যকর সাড়া পাওয়া যায়নি। ফোনে কল করলেও সমস্যার কোনো সমাধান হচ্ছে না, যার কারণে তার দৈনন্দিন আর্থিক কার্যক্রমে ব্যাপক ব্যাঘাত ঘটেছে।

“আমি তো শুধু আমার একাউন্ট নম্বর পরিবর্তন চাইছি, এত দিন ধরে অপেক্ষা করছি, কিন্তু ব্যাংক যেন কোনো গুরুত্বই দিচ্ছে না,বলেন ক্ষুব্ধ গ্রাহক।

ব্যাংকের এই ধীরগতি ও অবহেলা নিয়ে গ্রাহকদের মধ্যে অসন্তোষ বাড়ছে। অনেকেই প্রশ্ন করছেন, “একজন সাধারণ গ্রাহকের মৌলিক দাবি কেন এতোদিন রয়ে গেল নিষ্প্রভ?”

জীবননগর ইসলামীক ব্যাংকের শাখার কর্মকর্তাদের সঙ্গে যোগাযোগের চেষ্টাতেও কোনো সাড়া মেলেনি।

গ্রাহক জানিয়েছেন, রশিদ না থাকায় প্রমাণ সংগ্রহে অসুবিধা হচ্ছে, তবে তিনি আইনি পথে যাওয়ার প্রস্তুতি নিচ্ছেন এবং এই ঘটনা সংবাদ মাধ্যমে তুলে ধরার মাধ্যমে দ্রুত সমাধানের আশা করছেন।

আমরা আশা করি, সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ দ্রুত পদক্ষেপ নিয়ে এই ধরনের সমস্যার স্থায়ী সমাধান করবেন এবং গ্রাহক সেবায় নতুন

করে মনোযোগ দেবেন।